Obchodné podmienky

Obchodné podmienky masážneho salónu

🧘 1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi masážnym salónom (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníkmi (ďalej len "Zákazník") pri poskytovaní masérskych služieb a predaji doplnkového tovaru, ako sú tričká, perá, poháre a iné produkty.

Vstupom do salónu, objednaním služby alebo zakúpením tovaru Zákazník potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

📅 2. Objednávanie služieb

  • Služby je možné objednať osobne, telefonicky alebo online (ak je dostupné).
  • Objednávka je záväzná po jej potvrdení Poskytovateľom.
  • Zákazník je povinný dostaviť sa na termín včas. Meškanie môže skrátiť dĺžku masáže bez nároku na zľavu.

🔄 3. Zrušenie alebo zmena termínu

  • Termín je možné zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín vopred.
  • Pri neskoršom zrušení si Poskytovateľ môže účtovať storno poplatok až do výšky 100 % ceny služby.
  • Ak sa Zákazník na termín nedostaví bez oznámenia, Poskytovateľ má právo odmietnuť ďalšie rezervácie.

🩺 4. Zdravotný stav Zákazníka

  • Zákazník je povinný informovať o zdravotných obmedzeniach, diagnózach alebo tehotenstve.
  • Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené zamlčaním zdravotného stavu.
  • Poskytovateľ môže odmietnuť poskytnutie služby, ak by masáž mohla ohroziť zdravie Zákazníka.

🛍️ 5. Predaj tovaru

  • Poskytovateľ ponúka doplnkový tovar (tričká, perá, poháre a iné produkty) priamo v salóne alebo online (ak je dostupné).
  • Ceny sú uvedené vrátane DPH.
  • Tovar je možné zakúpiť na mieste alebo objednať vopred, ak to Poskytovateľ umožňuje.

📦 6. Reklamácie tovaru

  • Zákazník má právo reklamovať tovar s výrobnou vadou do 24 mesiacov od kúpy.
  • Reklamácia sa nevzťahuje na:
    • bežné opotrebovanie,
    • poškodenie nesprávnym používaním,
    • mechanické poškodenie spôsobené Zákazníkom.
  • Reklamáciu je potrebné uplatniť osobne alebo písomne, spolu s dokladom o kúpe.

💆 7. Reklamácie služieb

  • Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po poskytnutí služby.
  • Poskytovateľ posúdi oprávnenosť reklamácie a navrhne riešenie (náhradný termín, čiastočná kompenzácia a pod.).

💳 8. Platobné podmienky

  • Platba je možná v hotovosti alebo kartou (ak je dostupné).
  • Ceny služieb a tovaru sú uvedené v aktuálnom cenníku v salóne alebo na webovej stránke.

🔐 9. Ochrana osobných údajov

  • Poskytovateľ spracúva osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnou legislatívou (GDPR).
  • Údaje sú používané výhradne na účely rezervácie, komunikácie a účtovníctva.
  • Údaje nie sú poskytované tretím stranám, okrem zákonných povinností.

🏠 10. Prevádzkový poriadok

  • Zákazník je povinný správať sa ohľaduplne a riadiť sa pokynmi personálu.
  • Poskytovateľ môže odmietnuť obslúžiť osoby pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok.
  • V priestoroch salónu je zakázané fajčiť a poškodzovať zariadenie.

⚖️ 11. Záverečné ustanovenia

  • Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky.
  • Aktuálna verzia je vždy dostupná v salóne alebo na webovej stránke.
  • Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.